ติดต่อฝ่ายเทคนิค

02 274 1389 กด 4
- แจ้งปัญหาการใช้งาน
- ให้ความช่วยเหลือ
- ตั้งแต่เวลา 08:15น. ถึง 17:00น. ในวันเวลาทำการ
Line Chat
- Line id : service-zynek
- กดเพื่อ แชท

ขั้นตอนการแจ้งปัญหาการใช้งาน

  • ต้องเป็นสินค้าของทางบริษัท หรือ มีสติ๊กเกอร์ ของ(ZYNEK), (iNNEKT), (PROSECURE)
  • แจ้งอาการเบื้องต้นให้ ทางเจ้าหน้าที่รับทราบ
  • แจ้งข้อมูลการเข้าใช้งานระบบ หรือ เตรียมพร้อมโปรแกรมสำหรับ Remote ระยะไกล กรณีตั้งค่าต่างๆ
  • โปรแกรมสำหรับรีโมทระยะไกลฟรี (ดาวน์โหลด AnyDesk) สำหรับ Microsoft Windows (XP, 7, 8.x, 10) Version 3.1.1 (32 & 64 Bit)

    • สินค้าที่อยู่นอกเหนือการให้ความช่วยเหลือ
    • สินค้าที่ไม่ใช่ของทางบริษัท
    แจ้งซ่อมสินค้า

    คำถามที่พบบ่อย Q&A

    ลืมรหัสผ่านเข้าเครื่องบันทึก

    ต้องทราบรุ่นของเครื่องบันทึกและวันที่หน้าเครื่อง
    แล้วติดต่อมาที่ 02-513–4330 ต่อ 4 จะมีเจ้าหน้าที่เทคนิคให้คำแนะนำ

    สมาทโฟน อัพเดทเวอร์ชั่นแล้ว ไม่สามารถใช้แอพพลิเคชั่น ดูออนไลน์ได้?

    ดูผ่าน iZee Pro หรือ iZee New ไม่ได้ ให้เปลี่ยนเป็นแอพพลิเคชั่น Vss Mobile
    สามารถดาวน์โหลดได้ทั้ง Android และ iOS

    การดูออนไลน์สำหรับเครื่องบันทึกรุ่น MHD

    ดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น iZee Home และ ทำตามคู่มือการใช้งานได้ที่ ดาวน์โหลดคู่มือ

    เครื่องบันทึกรุ่น ZDDxxx ไม่มี DDNS ของ iNNEKT

    อัพเดทเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
    สามารถดาวน์โหลดได้ที่ ดาวน์โหลด
    *เฟิร์มแวร์สำหรับ ZDD หลังจากอัพเดทแล้วทำการคืนค่าโรงงาน

    ทำไมกล้อง MHD ไม่สามารถต่อกับเครื่องบันทึก ระบบอื่นๆได้

    ระบบอื่นๆ เช่น (Analog, AHD, CVI, TVI)
    ต้องเปลี่ยนโหมดของกล้องก่อนโดยใช้ UTC Controller
    สามารถทำตามคู่มือได้ที่ลิงค์ ดาวน์โหลดคู่มือ

    ดูออนไลน์บนเว็บเบราเซอร์สำหรับเครื่องบันทึกภาพกล้องวงจรปิด MHD

    เข้าเว็บไซต์ easy4ip.com แล้วสามารถทำตามคู่มือตามลิงค์ ดาวน์โหลดคู่มือ

    ข้อมูลพื้นฐานของเครื่องบันทึก iNNEKT PLUS

    IP default : 192.168.1.108
    Username : admin
    Password : admin

    โปรแกรมสำหรับเครื่องบันทึก iNNEKT PLUS และ MHD

    ใช้โปรแกรม IMS สามารถดาวน์โหลดได้ที่ โปรแกรม IMS

    ค้นหา การแก้ไขปัญหา

    Call Center

    02 274 1389

    เปิดทำการ วันจันทร์-ศุกร์
    เวลา 8:15น. ถึง 17:00น.

    Contact us

    บริษัท อินเนค เทคโนโลยี่ จำกัด (สำนักงานใหญ่)
    238/14 ซอยรัชดาภิเษก 18 ถนนรัชดาภิเษก
    แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310